結婚相談所スタッフの仕事内容。「きつい」の正体と向いている人

結婚相談所の仕事が「きつい」と言われる理由は、仕事の量ではありません。人の人生の決断に、隣で付き合い続ける重さにあります。

書類づくりや日程調整は、慣れれば手が覚えます。けれど「この人と結婚していいのだろうか」と迷っている人の隣に座り、答えを急かさず、逃げもせず、一緒に考える時間には、慣れというより体力に近いものが要ります。ここで疲れて辞めていく人が少なくありません。

ただ、その重さにすでに慣れている人が、意外な場所にいます。夜の街で、お客様の迷いや弱音を毎晩聞いてきた人です。この記事では、結婚相談所スタッフの仕事内容を1日の流れで整理し、「きつい」の正体と向き不向き、未経験からの入り方をお伝えします。求人の話は最後の章だけにしますので、安心して読み進めてください。

婚活カウンセラー、婚活アドバイザー、仲人。呼び名は違っても中身はほぼ同じ

求人を探し始めると、まず呼び名のばらつきに戸惑うはずです。婚活カウンセラー、婚活アドバイザー、結婚相談所スタッフ、婚活コンシェルジュ、仲人（なこうど）。会社ごとに好みの呼び方があるだけで、日々やることの中身は大きくは変わりません。

どの呼び名を名乗るかで、求められる技術が変わるわけではありません。求人を見るときは、呼び名よりも、担当する会員の人数、勤務形態、在宅の可否を見た方が実態に近づけます。

仕事内容を1日の流れで見る

朝はデータの確認から始まります。お見合いの申し込みが届いていないか、こちらから申し込んだ分に返事が来ていないか、会員からの連絡に未返信がないか。ここを丁寧に見るかどうかで、その日の会員の安心感が変わります。

午前は初回カウンセリングが入ることが多い時間です。入会前の方から希望条件だけでなく、不安や過去の恋愛の話を聞き取ります。そのあとプロフィール作成の手伝いをします。写真選び、自己紹介文の整え方、条件の優先順位づけ。本人が気づいていない魅力を言葉にする作業で、ここで文章力と観察力の両方を使います。

昼過ぎからは紹介とマッチングです。システムでお相手を検索し、申し込みを出し、受け取った申し込みを会員と一緒に見ます。お見合いが決まれば、お相手側の担当者と日程調整。場所と時間を詰め、当日の服装や話題まで相談に乗る担当者もいます。

夕方以降はフォローの時間です。お見合いを終えた会員から感想を聞き、次に進むかどうかを一緒に考えます。交際に入った会員からは、連絡の頻度、相手との温度差、プロポーズの時期といった相談が届きます。成婚まで伴走し、退会の手続きまで見届けるのがひとつの区切りです。

これに加えて、婚活イベントの企画と運営、会員データの管理が入ります。一人の会員だけを担当するわけではないので、頭の中で複数の人の物語を同時に持ち歩く感覚があります。この「同時に持ち歩く」ことが、次の章の重さにつながります。

「きつい」の正体。向いている人と、向いていない人

きつさの正体は三つに分けられます。ひとつ目は、結果が出ない期間が長いこと。お見合いが組めない月、交際が終わってしまった日。その落胆を最初に受け止めるのは担当者です。ふたつ目は、決断を代わりにできないこと。結婚するかどうかを決めるのは本人で、担当者は隣で待つしかありません。三つ目は、連絡の間合いです。連絡しすぎれば重く感じられ、しなさすぎれば放っておかれたと思われます。

三つに共通するのは、答えを出す力ではなく、答えが出るまで隣に座っていられる力が問われていることです。この隣席力（りんせきりょく）が、結婚相談所の仕事の中心にあります。正解を渡すのがうまい人ほど、意外とここでつまずきます。相手が自分で決めるまでの時間を、奪ってしまうからです。

向いている人の条件は、隣席力を分解するとはっきりします。人の話を長く聞ける。結果が出ない期間を一緒に耐えられる。連絡の間合いを読める。この三つがあれば、システムの操作や書類の作り方はあとから追いつきます。

向いていない人も正直に書いておきます。すぐに正解を渡したくなる人。成果を自分の点数として持ち帰りたい人。相手の感情をそのまま家まで持ち帰ってしまう人。ただし三つ目は、性格ではなく慣れの問題です。感情を受け取ることと、抱え込むことは別の技術で、多くの人が現場で身につけていきます。

未経験からの入り方。資格よりも効くのは、聞いてきた時間の長さ

資格、PC操作、契約形態、在宅の可否

婚活に関する民間資格はいくつかありますが、応募の条件として必須ではないことが多いです。求人票に資格の記載がなければ、まずは応募してから聞いて構いません。PCはWordとExcelの基本操作、会員管理システムへの入力、オンライン面談ツールの操作ができれば入り口としては十分な場合がほとんどです。

契約形態は、パートやアルバイトのほかに業務委託で募集する会社があります。働く時間の決め方や報酬の仕組みが異なる場合があるので、応募前に契約内容を確認し、税や保険の扱いは専門家や窓口に聞くのが安全です。在宅の可否は会社によります。カウンセリングをオンラインで行う会社では、在宅と出社を組み合わせる働き方が認められることがあります。

夜の接客経験がある人が向いている理由

夜の仕事を経験してきた人には、この仕事で中心になる三つの力がすでに育っています。ひとつ目は読む力です。言葉の裏、表情の変化、沈黙の長さから、相手が本当は何を言いたいのかを拾う技術は、毎晩の接客で磨かれます。

ふたつ目は安心をつくる力です。初対面の人が「この人になら話せる」と感じる空気は、席に着いた最初の数分で決まります。婚活の初回カウンセリングも同じで、条件の聞き取りより先に、話していい場所だと感じてもらうことが仕事になります。

三つ目は次につなげる力です。帰り際の一言、次に会う口実の作り方、間を空けすぎない連絡。これはそのまま、お見合い後のフォローと交際中の相談に置き換わります。職務経歴書に書きにくかった経験が、ここでは中心の技術として扱われます。

そして働く時間が昼に移ると、夜が自分に返ってきます。人の人生の決断に隣で付き合う仕事は重い分、自分の生活にも余裕が要ります。昼に人と向き合い、夜は自分の時間を持つ。この配分が、隣席力を長く保つ土台になります。

エースブライダルという選択肢

結婚相談所エースブライダル（運営：株式会社pine）では、結婚相談所スタッフ（婚活アドバイザー・婚活カウンセラー）を業務委託で募集しています。確定している条件だけを書きます。

• 雇用形態：業務委託。時給1,500円。業績に応じたインセンティブを支給する場合があります
• 勤務地：東京都新宿区新宿（新宿駅から近い）。在宅ワークも可。副業としての勤務も可能で、夜職との掛け持ちのほか、子育て中の方にも選ばれています
• 勤務時間：シフト制で、勤務時間は選択可能。会社は毎日稼働しており、休みは相談して決めます。土日に勤務できる方を歓迎
• 待遇：交通費支給（通勤手当は月20,000円まで）。即日勤務OK
• 仕事内容：お客様とのカウンセリング（ニーズの把握と婚活の助言）、婚活イベントの企画と運営、お客様のデータ管理とマッチング業務、結婚に関する情報提供、定期的なフォローアップ
• 求める人：人と接することが好きな方、基本的なPC操作（Word・Excel）ができる方、前向きな方
• 選考：書類選考のあと、ZOOMで30分程度の面談
• 経歴の扱い：経歴や職歴の空白を選考で不利に扱いません

Indeedの求人ページから応募できます。

会社の考え方やサービスの中身はエースブライダルの公式サイトでご覧いただけます。

なお、同じ株式会社pineが運営するメンズ眉毛サロンWinsome（新宿店・吉祥寺店）でも、アイブロウリストとアルバイト・パートのスタッフを募集しています。人の話を聞くより手を動かす方が向いていると感じる方は、そちらも選択肢に入れてみてください。

よくある質問

結婚相談所の仕事に資格は必要ですか？

民間資格はありますが、応募の条件として必須ではないことが多いです。求人票に記載がなければ、応募してから聞いて構いません。入ってから研修や実務で覚える会社が一般的で、それより人の話を長く聞ける力の方が見られます。

業務委託とパートでは何が違いますか？

働く時間の決め方や報酬の仕組みが異なる場合があります。同じ「時給」という言葉でも契約の形で扱いが変わることがあるので、応募前に契約内容を確認し、税や保険の扱いは専門家や窓口に相談するのが安全です。

夜の仕事しか経験がなくても応募できますか？

できます。読む力、安心をつくる力、次につなげる力は、結婚相談所の仕事の中心にあるもので、夜の接客で育つ技術です。エースブライダルでは経歴や職歴の空白を選考で不利に扱いません。まずは求人ページを見て、自分の経験がどこに置き換わるかを想像してみてください。