管理職・リーダー
関係の設計と1on1
部下が本音を出さないのは信頼の問題ではなく、出しても安全だという経験がないからです。沈黙のまま溜まっている情報をどう引き出すか、1on1を報告会にしないための問いの立て方を扱います。
TRAINING
組織の問題の多くは、能力ではなく関係の設計から起きています。
その設計を、受講者の手に渡すための研修です。
報連相が上がってこない組織は、
報連相のやり方を知らないのではありません。
言っても無駄だと学習しただけです。
研修の依頼をいただくとき、最初にうかがうのは「何を教えてほしいか」ではなく「いま現場で何が起きているか」です。やり方を知らないのか、知っていても使えない状態に置かれているのか。この2つでは、必要な打ち手がまったく違います。
結婚相談所の面談で、のべ3万人以上の方と向き合ってきました。そこでわかったのは、人が本音を言うかどうかは性格ではなく、相手が用意した状態で決まるということです。職場でも同じことが起きています。話しやすい上司がいるのではなく、話しやすい状態をつくれる上司がいるだけです。
研修では、その状態のつくり方を扱います。恋愛という誰もが経験してきた題材を入口にするため、抽象論になりがちな対人スキルを、受講者が自分の記憶と結びつけて理解できます。
多くの方に同じ話を届ける場です。気づきを持ち帰っていただくことが目的で、60分から90分の単発が中心になります。全社の集会や記念行事、団体の総会などに向いています。
特定の課題を解くための場です。事前に現場の課題をうかがい、階層に合わせて内容を組み替え、ワークと振り返りを挟みます。複数回に分けて、間に実践期間を置く設計もできます。
いずれも現場の課題に合わせて組み替えます。そのままの形で実施することはありません。
管理職・リーダー
部下が本音を出さないのは信頼の問題ではなく、出しても安全だという経験がないからです。沈黙のまま溜まっている情報をどう引き出すか、1on1を報告会にしないための問いの立て方を扱います。
全社員
話が上手い人ではなく、返しやすい球を投げられる人が、コミュニケーションの上手い人です。相手が答えやすい形に整えて渡す技術と、相手の言葉の裏にある要求を取りにいく聞き方を練習します。
管理職・全社員
禁止事項を並べる研修は、関わること自体をやめさせてしまいます。指導を弱めずに相手を追い詰めない伝え方、世代や立場で意味がずれる言葉の翻訳を、具体的な場面で扱います。
営業・接客
人を操る技術ではありません。相手が自分の意思で動きたくなる状態を、先に用意しておく技術です。第一印象、距離の詰め方、断られたあとの関係の残し方までを扱います。
経営層・人事
制度を整えたのに定着しないとき、原因は制度ではなく、使うと不利になるという空気のほうにあります。女性活躍という言葉を掲げる前に、何が離職の決め手になっているかを整理します。
全社員・経営層
幸福度を決めるのは個人の内面よりも、つながりの残高です。福利厚生を足す前に、職場のなかで人がどれだけ承認を受け取れているかを見直します。医療的な助言は行いません。
新人・若手
自信は根拠を集めても育たず、根拠探しをやめたところから育ちます。選択理論とアドラー心理学を土台に、失敗したあとに立て直す力と、年上の相手と話す作法を扱います。
自治体・支援機関
結婚支援の現場で、相談員の方が何を言えて何を言えないのか。婚活の当事者心理と、支援する側が抱えやすい消耗の扱い方を、相談所の実務からお伝えします。
フォームから、対象者・人数・希望時期・想定している時間をお知らせください。課題がまだ言葉になっていない段階でも構いません。
現場で実際に起きていることをうかがいます。ここがいちばん大事な工程です。依頼の言葉と現場の実態がずれていることは、よくあります。
扱うテーマ、時間配分、ワークの有無、到達点をまとめてお出しします。内容を確認いただき、必要なら組み替えます。
当日に登壇します。参加型の回では、その場の反応を見ながら進行を調整します。
受講者の反応と、当日見えた組織の傾向をお戻しします。次の回や別の階層へ展開する場合は、ここを起点に設計します。
単発の講演をお考えの場合は 講演・出演 を、学生向けの回は 学生向け無償登壇のご案内 をご覧ください。