「夜職っぽい」と言われるのは顔だけではない。声と間合いと、呼び方の話

「なんか夜職っぽいよね」。悪気なく言われることもあれば、明らかに値踏みとして言われることもあります。どちらでも、言われた側には残ります。そして多くの人が、それを顔のことだと受け取ります。

けれど、実際に相手が反応しているのは、顔立ちだけではありません。話しはじめるまでの間の取り方、相槌を打つ速さ、初対面の人との距離の詰め方、呼び方。夜の現場で必要だったから身につけた振る舞いが、昼の場では別の意味で読まれることがあります。

この記事では、何がどう伝わっているのかを分解します。目的は矯正ではありません。技術として持っているものを、捨てるものと残すものに分けるためです。顔そのものの話は別記事にまとめていますので、ここでは顔以外を扱います。

「夜職っぽい」は、顔ではなく振る舞いを指していることが多い

言った本人も、たいてい説明できません。「なんとなく」と答えます。だから言われた側は、顔のことだと思い込んで、鏡の前で考え込むことになります。

ただ、実際に相手が拾っているのは、動いているところです。人は止まっている顔より、動きのほうに反応します。話し出すタイミング、相槌の間隔、目を合わせる長さ、体の向きの変え方。こうしたものは職種によって癖がつきます。営業をしてきた人には営業の癖があり、保育の仕事をしてきた人にはその癖があります。夜の接客も同じです。

つまり「夜職っぽい」というのは、多くの場合「接客の練度が高い人の癖が出ている」ということの、語彙の乏しい言い換えです。そう置き換えると、扱いやすくなります。練度そのものは資産です。出る場所を選べばいいだけの話になります。

念のため書いておきますが、言われたから直さなければいけない、ということではありません。ここから先は、直したい場合に何をどう見るか、という話です。

夜の現場で身についた癖を、分解してみる

夜のお店で評価される振る舞いには、理由があります。同じ振る舞いが昼の職場でどう見えるかを並べると、ずれている場所がはっきりします。

見ていただくと分かるとおり、どれも「間違っている」わけではありません。効く場所が違うだけです。騒がしい店で通る声は、静かな事務所では大きい。短時間で距離を詰める技術は、毎日顔を合わせる職場では急ぎすぎに見える。環境の前提が違うのです。

だから直すというより、出力の強さを環境に合わせる、と考えたほうが実際に近いです。ゼロにする必要はありません。

昼で誤解されやすいのは、距離と褒め方と呼び方

五つのうち、実際に摩擦になりやすいのは三つです。順番に見ます。

ひとつめは、初対面の距離です。夜の仕事では、初対面の相手と短い時間で関係を作ることが仕事でした。昼の職場では、関係を作る時間が何ヶ月もあります。急ぐ必要がないぶん、最初から近いと、相手が身構えることがあります。最初の一週間は、相手が置いた距離をそのまま保つ。そこから少しずつで間に合います。

ふたつめは、褒め方です。夜では褒めることが仕事の一部でした。昼の職場でいきなり外見や持ち物を褒めると、社交辞令として流されるか、何か意図があるのかと探られることがあります。褒めるなら、外見ではなく仕事のやり方のほうが伝わります。「その手順、早いですね」のほうが、相手には届きます。

みっつめは、呼び方です。職場には呼称の決まりがあることが多いです。名字にさんを付けるのか、役職で呼ぶのか。入ったばかりのうちは、周りが使っている呼び方をそのまま真似るのが確実です。親しみを込めた呼び方は、関係ができてからで遅くありません。

この三つは、意識すればすぐ調整がつきます。性格を変える話ではなく、最初の数週間の出力を一段落とすだけの話です。

捨てなくていいもののほうが、実は多い

ここまで調整の話をしましたが、夜の現場で身につけたもののうち、昼の職場でそのまま強みになるもののほうが多いです。

• 相手の機嫌の変化に早く気づく
• 気まずい沈黙を自然に埋められる
• 機嫌の悪い相手に萎縮せず対応できる
• 同じ話を何度されても最後まで聞ける
• 初対面の人に物おじしない
• 自分の見た目を整えることを、負担だと思わない

これらは、研修で教えられるものではありません。現場で人を相手にし続けた時間からしか出てきません。受付でも、販売でも、相談の仕事でも、そのまま効きます。

特に、機嫌の悪い相手に萎縮しないというのは、昼の職場ではかなり珍しい能力です。多くの人はそこで固まります。固まらずに対応できる人がひとりいると、現場は回ります。この部分は、面接で伝える価値があります。夜の仕事の話をしなくても、「感情的になっている相手にも落ち着いて対応できます」と言えば伝わります。

経験の言い換え方は別記事にもまとめています。捨てるものを探すより、使える形にする方が早いです。

直すか、直さないか。決めていいのは自分です

「夜職っぽい」と言われたときに、必ずしも直す必要はありません。ここは、はっきりさせておきたいところです。

職場によって、求められる温度はまったく違います。距離の近さが歓迎される現場もあります。声が通ることが評価される仕事もあります。人あたりの良さそのものが売上に直結する職種では、夜で身につけた出力は、落とすのではなく使うものです。

だから順番としては、自分を作り替えるより先に、その温度が合う場所を探すほうが早いことがあります。どこでも通用する自分を作ろうとすると、時間もかかるし、消耗します。合う場所は、探せば実際にあります。

そのうえで、いまの職場で長く続けたい、そのために調整したい、という場合は、前の節までの三つだけ見ればまず足ります。全部を変える必要はありません。

もうひとつ。言われて気持ちが沈んだこと自体は、放っておかなくて大丈夫です。職業で人を見る言い方に、こちらが合わせて傷つき続ける義理はありません。言った側の語彙が足りていないだけのことも、よくあります。

Winsomeという選択肢

人あたりの良さが仕事の中身そのものになる職場もあります。メンズ眉毛サロン Winsome（運営：株式会社pine）の仕事は、カウンセリングから始まります。何に困っていて、どう見せたいのかを聞き出すところが、施術と同じくらい大きい部分です。

• お客様はほぼ男性。完全予約制・1対1。お酒なし・飛び込みなし。接客時間は施術時間です
• 店舗は新宿店（新宿駅東南口 徒歩3分）、吉祥寺店（吉祥寺駅南口 徒歩1分）、高円寺店（高円寺駅北口 徒歩4分）
• 勤務時間は平日11:30〜21:30、土日祝10:30〜20:30。22時以降の勤務はありません
• 髪型・髪色・ネイル自由、ピアスOK。ノルマはありません
• アルバイト・パート（アイブロウスタイリスト）は週2日・1日4時間から。時給1,500円〜（研修中1,300円）。正社員登用あり
• 正職員（アイブロウリスト）は美容師免許必須。免許をお持ちでない方は、応募資格を面談でご案内します
• 夜のお仕事の経歴や職歴の空白を、選考で不利に扱いません。面接で店名や仕事の詳細を聞き出すこともありません
• 最初のご相談と店舗見学は履歴書不要です。相談しただけでは応募扱いになりません。お問い合わせはフォームからのみ受け付けています

話を聞くことに慣れている方は、この仕事の入り口をすでに持っています。振る舞いを削って入る場所ではなく、そのまま使える場所を探すという選び方も、選択肢のひとつです。

よくある質問

「夜職っぽい」と言われました。顔のことでしょうか

顔立ちのこととは限りません。相槌の速さ、初対面での距離の詰め方、声の通り方といった振る舞いに反応していることが多いです。接客の練度が高い人の癖が出ている、ということの言い換えであることがほとんどです。

昼の職場で浮かないために、いちばん先に変えるとしたらどこですか

初対面の距離です。相手が置いた距離をそのまま保つところから始めると、ほとんどの摩擦は起きません。昼の職場は関係を作る時間が長いので、急ぐ必要がありません。

夜で身につけたことは、全部捨てたほうがいいですか

捨てる必要はありません。相手の機嫌の変化に早く気づくこと、感情的な相手に萎縮しないことなどは、昼の職場では珍しい力です。出力の強さを場に合わせるだけで、多くはそのまま使えます。

言われたことが気になって、人と話すのが怖くなりました

職業で人を見る言い方に、合わせて傷つき続ける必要はありません。気持ちの消耗が続くときは、職場の相談窓口や公的な相談先を使って構いません。気持ちの整理については別記事でも触れています。