こんにちは。関口美奈子です。
「あの人に話すと、本当に、分かってもらえた気がする」。そんなふうに思える相手は、信頼できますよね。人を、深く安心させ、信頼される人。その共通点は、「共感力」の高さにあります。
共感力が高い人は、人間関係も、恋愛も、仕事も、うまくいきます。そして、この力は、生まれつきの才能ではなく、磨ける力です。今日は、共感力とは何か、どうすれば高められるのかを、お話しします。聞き上手の、その先のお話です。
共感力とは「気持ちに寄り添う力」
まず、共感力とは何か。それは、相手の気持ちを想像し、その感情に、寄り添える力のことです。
共感力が高い人は、相手の話を聞いて、「この人は、今、こう感じているんだな」と、感情を、そのまま受け止めます。アドバイスや、評価を、急がない。ただ、「あなたは、そう感じているんですね」と、寄り添う。これだけで、人は、深い安心を覚えます。「分かってもらえた」という感覚は、何よりの、心の支え。だから、共感力の高い人のまわりには、自然と、人が集まるんです。
「共感」と「同意」は、違う
ここで、大切な区別を、お伝えします。共感は、相手の意見に「同意」すること、ではありません。ここを、混同している人が、多いんです。
同意は、「あなたの考えに、賛成」ということ。でも、共感は、「あなたの気持ちを、理解する」ということ。たとえ、相手の意見に賛成できなくても、「それは、つらかったですね」と、感情には、寄り添えます。「私は、考えは違うけれど、あなたの気持ちは、分かる」。これが、共感です。だから、共感するのに、自分の意見を曲げる必要は、ありません。意見と感情を、分けて受け止める。これが、共感力の、第一歩です。
共感力を高める、3つの習慣
では、共感力は、どうすれば高められるのか。難しいことは、いりません。次の3つの習慣を、意識してみてください。
1．最後まで、聞く：話をさえぎらず、相手が話しきるのを、待つ。
2．すぐに、助言・評価をしない：「こうすべき」「それは違う」を、ぐっとこらえる。まず、受け止める。
3．感情を、想像する：「この人は、どんな気持ちだろう」と、相手の立場で考えてみる。
とくに、2が、難しくて、大切です。人は、つい、相手の話に、助言をしたくなる。でも、多くの場合、相手が求めているのは、解決策ではなく、「分かってほしい」という共感なんです。話を聞いてもらえないすれ違いも、たいてい、ここから起きています。
共感力は、すべての関係を、豊かにする
共感力を高めると、何が変わるか。あらゆる人間関係が、豊かになります。
恋愛では、「この人は、私を分かってくれる」と、深い信頼が生まれる。婚活がうまくいく人も、聞き上手で、共感力が高い人が多いんです。職場では、相手の気持ちを汲める人が、信頼される。家庭では、夫婦のすれ違いが、減る。共感は、相手を大切にする、いちばんの形。そして、共感できる人は、自分も、まわりから、大切にされます。共感は、与えるほど、返ってくるものなんです。
まとめ：共感は、磨ける力
共感力とは、相手の気持ちに寄り添う力。同意とは違い、意見が違っても、感情には寄り添えます。そして、最後まで聞く・すぐ助言しない・感情を想像する、という習慣で、誰でも高められます。
共感力は、特別な才能では、ありません。「分かってくれる人」は、生まれつきではなく、相手を大切にしようと、意識を重ねた人です。明日から、まず、相手の話を、評価せずに、最後まで聞いてみてください。それだけで、あなたは、人から深く信頼される人へと、近づいていきます。
コミュニケーションや人間関係のお話は、講演・研修でもよくお伝えしています。ご関心のある方は、よければお気軽にご相談ください。