人間関係・コミュニケーション
のコラム
職場や日常の人間関係、伝え方・話し方の悩みを解きほぐすコラム集。著書『コミュニケーションの極意』の知見をもとに、人に好かれ、信頼される“持てる人”になる考え方をお届けします。
アサーションとは｜本音を我慢しない伝え方
我慢した本音は利息がついて爆発します。小さく正確に伝えるアサーションの技術を、具体例とともに解説。
人を許せないとき｜恨み利息という罠から抜け出す方法
恨みは抱えるほど利息がつき、心を重くします。許せない気持ちとの向き合い方、恨み利息から抜け出す考え方をお伝えします。
「ありがとう」が言えない人へ｜感謝の即金払い
お礼を先延ばしにする人ほど関心が薄いと誤解される。感謝は即金で払うほど信頼になる話。
友人の結婚ラッシュに焦る心理｜「横並びの呪い」からの抜け出し方
友人の結婚報告が続くと焦る心理を「横並びの呪い」という視点から読み解き、自分のペースで婚活を進めるための考え方をお伝えします。
褒められたときの返し方｜謙遜は美徳ではない
「そんなことないです」は謙虚に見えて、相手の好意の突き返し。褒め言葉の受け取り方で人間関係が変わる理由と、シーン別の返し方を解説します。
頼み方が上手い人｜お願いは信頼の贈り物
頼み方が上手い人は図々しいのではなく、お願いを信頼の贈り物として渡せる人。人は頼った相手を好きになる心理と、上手な頼み方の技術。
頼るのが苦手な人へ｜「受援力」という才能
頼るのが苦手なのは自立ではなく「受援力」が未熟なだけ。頼ることは相手への借りではなく、信頼の贈りもの。上手な頼り方と頼られ方まで解説します。
信頼を深める謝り方｜「謝ったら負け」の誤解を解く
「謝ったら負け」。その誤解が関係を壊す。信頼を深める謝罪には「事実・感情・再発防止」の三層がある。謝罪の解像度を上げる作法。
嘘をつく人の心理と対処法｜振り回されないための考え方
嘘をつく人は悪人とは限らず、多くは自分を守るための「防衛の嘘」。種類を見極め、振り回されない距離の取り方を解説します。
八方美人をやめたい｜誰にでもいい顔する自分の手放し方
八方美人は優しさではなく「嫌われる恐怖」からの自己防衛。全員に好かれるをやめ、自分軸で関わるコツを解説します。
人の話を聞かない人の心理と対処法｜会話がかみ合わない相手へ
聞かない人は興味がないのではなく「聞いてほしい」人が多い。相手を変えず、伝わる伝え方と距離の取り方を解説します。
人との距離感がわからない人へ｜ちょうどいい距離の取り方
距離感がうまい人は、近づくより「間を空ける」のが上手い。詰めすぎず突き放しすぎない「関係の余白」を解説します。
会話が続かない原因は？沈黙が怖くなくなる相づちと質問のコツ
会話が続かない原因の多くは、話題不足ではなく「話す側に回ろうとする焦り」と「質問を広げすぎること」です。相づち・深掘り質問・共感の3つの技術で、デートの沈黙が怖くなくなります。
不機嫌な人への対処法｜「機嫌」に振り回されないための考え方
不機嫌な態度は無言の要求。機嫌を取りに行かず淡々と接し、相手の機嫌は相手の問題と線を引く対処法を解説します。
自己肯定感が低く恋愛がうまくいかない理由と高め方：人と比べる癖
自己肯定感が低いと、なぜ恋愛がうまくいかないのか。恋愛での典型行動10のセルフチェック、尽くしすぎ・確かめすぎ・逃げてしまうパターン別の対処、相手選びへの影響、恋愛の場面での高め方まで。
お盆の帰省が憂うつなとき｜義実家ストレスとの付き合い方
お盆の帰省が憂うつなのは当たり前。義実家ストレスの正体と、完璧を目指さず逃げ場を作り夫婦で協力する乗り切り方を解説します。
マウントを取る人の心理と対処法｜張り合わずに受け流す考え方
マウントの正体は強さではなく自信のなさ。まともに張り合わず、土俵に乗らずに受け流す対処法を心理学の視点で解説します。
断れない性格を直すには｜罪悪感なく「ノー」と言う技術
断れないのはやさしさの裏返し。依頼と人格を切り分け、罪悪感なく角を立てずに断る「3つの型」をお伝えします。
「嫌われたくない」で疲れるとき｜人の顔色をうかがう癖の手放し方
全員に好かれるのは不可能。判断の基準を相手から自分へ戻し、顔色をうかがう癖を手放す考え方をやさしく解説します。
職場の人間関係がつらいとき｜心をすり減らさない距離の取り方
職場の人間関係がつらいのは環境のせい。全員と仲良くをやめ、割り切った関係で心をすり減らさない距離の取り方を解説します。
大人になってからの友達の作り方｜社会人で友達ができない人へ
大人で友達ができないのは、あなたの問題ではなく出会いの仕組みが変わっただけ。繰り返し会える場所に通うなど、大人が友達を作る具体的な方法をお伝えします。
聞き上手になる方法｜「話させる人」が信頼される理由
聞き上手はうまい相づちの技術ではなく、相手が安心して話せる「余白」をつくれる人。傾聴の5つのコツと、聞き上手が好かれる理由をお伝えします。
苦手な人との付き合い方｜「変えよう」とするのをやめる
苦手な人を克服する必要はなく、相手を変えようとするのをやめた瞬間に関係は楽になります。無理に好きにならず距離を最適化する考え方をお伝えします。
人に好かれる人の特徴｜誰からも信頼される「持てる人」になる
人に好かれる人は気遣いが上手いのではなく、先に与え相手の味方になれる「心の余裕」を持っています。誰からも信頼される「持てる人」になる5つの習慣をお伝えします。
言葉遣いで品が出る｜大人の言葉選びと話し方の整え方
品は、高い服でも美しい顔でもなく「語尾」に出ます。クッション言葉、否定のやわらげ方、敬語、主語の置き方。今日から整えられる大人の言葉遣いと話し方を、関口美奈子が第一印象と信頼の視点で解説します。
人間関係に疲れたときの考え方｜「全員に好かれよう」をやめる
人間関係に疲れる人は優しすぎるのではなく、「全員に好かれよう」と背負いすぎているだけ。他人軸から自分軸へ、疲れを手放す考え方をお伝えします。
自分から話しかけられない人へ｜奥手でも「最初の一言」が出るようになるコツ
話しかけられないのは勇気がないからではなく「完璧な一言」を探しているから。奥手でも自然に話しかけるコツをお伝えします。
目を見て話せない人へ｜緊張せず自然に視線を合わせるコツ
目を見て話せないのは自信のなさではなく「ずっと見続けようとする」誤解が原因。自然に視線を合わせるコツをお伝えします。
「リアクションが薄い」「愛想がない」と言われる人へ｜奥手でも好印象になる反応のコツ
リアクションが薄いのは興味がないからではなく、表に出すのが苦手なだけ。奥手でも好印象になる反応のコツをお伝えします。